Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Nutzern, Kunden und Besuchern der Website www.fleshlight.eu und ihrer sprachlichen und territorialen Versionen.

Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:

Fleshlight International, S.L.
Steuer-ID (CIF/NIF): ESB91871202
Sitz der Gesellschaft: C/ Torre de los Herberos, 23, Polígono Industrial Carretera de la Isla, 41703 Dos Hermanas, Sevilla, Spanien
E-Mail-Adresse für datenschutzbezogene Angelegenheiten: eucustomerservice@fleshlight.com

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten können

Je nach Ihrer Beziehung zu uns und den von Ihnen genutzten Funktionen können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:

a) Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname(n), Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Land oder Region.

b) Benutzerkontodaten: Anmeldedaten, Bestellhistorie, Präferenzen, Kontoeinstellungen, gespeicherte Artikel, Produkte im Warenkorb, auf der Wunschliste oder in ähnlichen Funktionen.

c) Kauf- und Transaktionsdaten: gekaufte Produkte, Kaufdatum, Beträge, gewährte Rabatte, Rücksendungen, Vorfälle, Garantien, Bestellstatus und Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Kauf.

d) Zahlungsdaten: Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung für Bestellungen erforderlich sind. Vollständige Kartendaten oder Daten zu anderen Zahlungsmethoden werden, sofern zutreffend, von den entsprechenden Zahlungsdienstleistern verarbeitet, ohne dass der Verantwortliche notwendigerweise die vollständige Kartennummer speichert, es sei denn, dies ist technisch unerlässlich und steht im Einklang mit den geltenden Sicherheitsstandards.

e) Kundendienstdaten: Anfragen, Beschwerden, Rückgabeanträge, Fotos oder Unterlagen, die der Nutzer zum Nachweis eines Vorfalls, eines Mangels oder eines Fehlers bei der Bestellung übermitteln kann.

f) Daten zu Marketing- und kommerziellen Präferenzen: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname(n), vom Nutzer geäußerte Präferenzen, Einwilligung in kommerzielle Mitteilungen, Abmeldungen oder Widerrufe.

g) Daten zum Surfverhalten und zur Nutzung der Website: IP-Adresse, Online-Identifikatoren, Gerätedaten, Browser, Sprache, Land, besuchte Seiten, aufgerufene Produkte, Interaktionen mit der Website, abgebrochener Warenkorb, Herkunft des Besuchs, Cookies und ähnliche Technologien.

h) Daten, die sich aus der Nutzung von Chat, virtuellen Assistenten oder Empfehlungstools ergeben: vom Nutzer eingegebene Nachrichten, Anfragen, Interaktionen, Präferenzen oder Informationen, die erforderlich sind, um Unterstützung zu leisten, Produkte zu empfehlen oder Fragen zu klären.

3. Besondere Hinweise zur Art der Website

Die Website verkauft Produkte, die für Erwachsene bestimmt sind. Obwohl der Verantwortliche im Allgemeinen keine besonders geschützten Daten anfordert, ist zu berücksichtigen, dass bestimmte Vorgänge – beispielsweise die angesehenen oder gekauften Produkte, die freiwillig angegebenen Präferenzen, die Interaktion mit Empfehlungsfunktionen oder die Antworten auf bestimmte Formulare – Rückschlüsse auf Aspekte der Privatsphäre des Nutzers zulassen könnten.

Aus diesem Grund wendet der Verantwortliche verschärfte Kriterien hinsichtlich der Datenminimierung, der Vertraulichkeit, der Zugriffsbeschränkung und der Speicherbegrenzung an. Sofern bestimmte Verarbeitungsvorgänge Aspekte des Sexuallebens oder der Privatsphäre des Nutzers offenlegen und in bestimmten Fällen Rückschlüsse auf die sexuelle Orientierung des Nutzers oder andere besonders geschützte Daten zulassen, erfolgt eine solche Verarbeitung nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt und, falls erforderlich, die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers vorliegt oder eine andere in Artikel 9 der DSGVO vorgesehene Ausnahme gilt.

Der Nutzer darf keine besonders geschützten Daten angeben, es sei denn, dies ist für den konkret angeforderten Zweck unbedingt erforderlich und es besteht eine ausdrückliche Aufforderung dazu.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der unten angegebenen Rechtsgrundlagen:

5. Werbemitteilungen

Der Nutzer erhält kommerzielle Mitteilungen nur dann, wenn er seine Einwilligung erteilt hat oder wenn ein vorheriges Vertragsverhältnis besteht, das dies in Bezug auf ähnliche Produkte oder Dienstleistungen rechtlich zulässt.

Jede kommerzielle Mitteilung enthält eine kostenlose, klare und einfache Möglichkeit, sich abzumelden oder die Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.

Kommerzielle Mitteilungen, die auf sensiblen Profilen oder intimen Präferenzen basieren, werden nur versendet, wenn eine gültige Einwilligung und gegebenenfalls eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet eigene und Cookies von Drittanbietern sowie ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen, den Warenkorb und den Kaufvorgang zu verwalten, Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen.

Technische oder unbedingt erforderliche Cookies können ohne Einwilligung gesetzt werden, sofern sie für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung unerlässlich sind. Nicht ausgenommene Analyse-, Werbe-, Affiliate-, Tracking- oder Personalisierungs-Cookies werden nur gesetzt, wenn der Nutzer über das entsprechende Einstellungsmenü seine Einwilligung erteilt hat.

Der Nutzer kann Cookies jederzeit über das auf der Website aktivierte Einstellungsmenü akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

7. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben oder diesen zur Verfügung gestellt werden, sofern dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist:

a) Anbieter von E-Commerce-Plattformen, Hosting, Website-Wartung und Technologiedienstleistungen, einschließlich Shopify.

b) Zahlungsdienstleister, Zahlungsgateways, Finanzinstitute und Systeme zur Betrugsbekämpfung.

c) Unternehmen aus den Bereichen Transport, Logistik, Lagerhaltung, Vertrieb sowie Liefer- und Retourenmanagement.

d) Kundendienstanbieter, Ticketingsysteme, Chat-Dienste, virtuelle Assistenten oder Support-Tools.

e) Anbieter von E-Mail-Marketing, Kommunikationsautomatisierung, CRM, Treueprogrammen oder Präferenzmanagement.

f) Anbieter von Analysen, Messungen, digitaler Werbung, Social Media, Affiliate-Marketing, Retargeting oder Kampagnenmessung, stets in Übereinstimmung mit den Einwilligungspräferenzen des Nutzers.

g) Konzernunternehmen oder mit der Marke Fleshlight verbundene Unternehmen, sofern dies für das Verwaltungs-, Vertriebs-, Logistik-, Technologie- oder Compliance-Management erforderlich ist.

h) Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Verwaltungsbehörden, öffentliche Stellen, Richter und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung, ein berechtigter Antrag oder die Notwendigkeit zur Wahrung von Rechten besteht.

Anbieter, die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, agieren als Auftragsverarbeiter und müssen gemäß Artikel 28 der DSGVO ausreichende Garantien bieten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Bestimmte Technologie-, E-Commerce-Plattform-, Analyse-, Werbe-, Support- und Zahlungsanbieter oder Konzerngesellschaften haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder verarbeiten Daten aus Drittländern.

Bei internationalen Datenübermittlungen wendet der Verantwortliche die in der DSGVO vorgesehenen Schutzmaßnahmen an, darunter gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln oder andere gültige Mechanismen.

Insbesondere kann die Nutzung von Shopify und bestimmter Technologieanbieter die Verarbeitung oder den Zugriff aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. Der Nutzer kann über die in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten weitere Informationen zu den angewandten Schutzmaßnahmen anfordern.

9. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und danach so lange, wie es zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Abwehr möglicher Haftungsansprüche erforderlich ist.

Als Richtlinie gilt:

a) Daten des Nutzerkontos: solange das Konto aktiv ist und nach dessen Schließung für den Zeitraum, der zur Klärung möglicher Haftungsansprüche erforderlich ist.

b) Bestell-, Abrechnungs- und Transaktionsdaten: für den Zeitraum, der gemäß den geltenden steuer-, buchhaltungs-, handels- und verbraucherrechtlichen Vorschriften erforderlich ist.

c) Kundendienst-, Vorfall-, Rückgabe- und Beschwerdedaten: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und danach für die Verjährungsfrist möglicher Klagen oder Haftungsansprüche.

d) Zu kommerziellen Zwecken verarbeitete Daten: bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft, sich abmeldet oder der Verarbeitung widerspricht. Eine minimale Sperrliste kann aufbewahrt werden, um weitere unerwünschte Mitteilungen zu verhindern.

e) Daten im Zusammenhang mit Cookies: für die in der Cookie-Richtlinie oder im Einstellungsbereich angegebenen Zeiträume.

f) Daten, die zur Betrugsbekämpfung oder aus Sicherheitsgründen verarbeitet werden: für die Zeit, die zur Untersuchung und Verhinderung missbräuchlichen, betrügerischen oder rechtswidrigen Verhaltens erforderlich ist, sowie gegebenenfalls für die Verjährungsfrist für Haftungsansprüche.

g) Daten, die besonders sensible Informationen offenlegen können: Diese werden unter Anwendung verschärfter Minimierungskriterien und nur für den unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert.

Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht, anonymisiert oder gegebenenfalls gesperrt.

10. Nutzerrechte

Der Nutzer kann folgende Rechte ausüben:

a) Recht auf Auskunft.
b) Recht auf Berichtigung.
c) Recht auf Löschung.
d) Widerspruchsrecht.
e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit.
g) Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung.
h) Recht, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen, sofern diese rechtliche Wirkungen entfalten oder den Nutzer in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer an folgende Stelle wenden:

E-Mail-Adresse: eucustomerservice@fleshlight.com
Postanschrift: Fleshlight International, S.L., C/ Torre de los Herberos, 23, 41703 Dos Hermanas, Sevilla, Spanien.

Der Antrag muss eindeutig das Recht angeben, das der Nutzer ausüben möchte, und eine Identifizierung des Antragstellers ermöglichen. Bestehen begründete Zweifel an der Identität des Nutzers, können zusätzliche Informationen angefordert werden, die zur Überprüfung der Identität unbedingt erforderlich sind.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde seines Wohnsitzlandes einzureichen.

11. Sicherheit und Vertraulichkeit

Der Verantwortliche ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung, unrechtmäßiger Offenlegung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, des Kontexts der Verarbeitung, des Stands der Technik, der bestehenden Risiken und insbesondere der möglichen Sensibilität bestimmter Käufe, Präferenzen oder Interaktionen, die auf einer Website für Produkte für Erwachsene getätigt werden, angewendet.

Mitarbeiter und Dienstleister, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

12. Minderjährige

Die Website richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Die Nutzung der Website und der Kauf von Produkten durch Minderjährige sind nicht gestattet.

Sollte der Verantwortliche feststellen, dass er personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne gültige Rechtsgrundlage verarbeitet hat, wird er diese Daten so schnell wie möglich löschen.

13. Virtuelle Assistenten, Empfehlungen und KI-generierte Inhalte

Die Website kann Hilfs-, Empfehlungs- oder Chatbot-Tools enthalten. Vom Nutzer eingegebene Anfragen können verarbeitet werden, um auf dessen Anfrage zu antworten, Unterstützung zu leisten, Produktberatung zu geben oder das Nutzererlebnis zu verbessern.

Der Nutzer darf in solchen Tools keine besonders sensiblen Informationen, Daten Dritter oder Informationen eingeben, die für die Anfrage nicht erforderlich sind. Werden die Tools zur Personalisierung, für kommerzielle Empfehlungen oder zur Präferenzanalyse genutzt, erfolgt die Verarbeitung gemäß den in dieser Richtlinie genannten Rechtsgrundlagen und gegebenenfalls auf der Grundlage der Einwilligung des Nutzers.

14. Links zu Dritten

Die Website kann Links zu Seiten Dritter, sozialen Medien, Partnerplattformen, Blogs, Livekameradiensten, Großhändlern oder anderen externen Websites enthalten.

Der Verantwortliche hat keinen Einfluss auf diese Seiten oder deren Datenschutzpraktiken. Der Nutzer muss die geltenden Datenschutzerklärungen prüfen, bevor er personenbezogene Daten an Dritte übermittelt.

Einige der oben genannten Seiten sind nur für Erwachsene zugänglich.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf ändern, um sie an rechtliche, technische, organisatorische oder betriebliche Änderungen der Website anzupassen.

Sofern Änderungen relevant sind, wird der Nutzer in geeigneter Weise informiert und, falls erforderlich, erneut um seine Einwilligung gebeten.