PERGUNTAS FREQUENTES
FAQ Geral
Porque devo comprar um Fleshlight?
As cinco principais razões:
- Você está no controle. Sempre que você quiser, como quiser, a alternativa de gratificação sexual Fleshlight estará lá para satisfazer suas fantasias sexuais e satisfazer seus desejos.
- Nada está mais perto da coisa real. Nossa manga SuperSkin macia, maleável e não vibrante foi projetada para fornecer a simulação de intercurso mais realista conhecida pelo homem.
- Melhore a resistência e o desempenho. Seja você um verdadeiro Casanova ou apenas um novato no jogo, sempre há espaço para melhorias. Teste suas habilidades, pratique novas técnicas e teste por quanto tempo você pode durar em uma de nossas inserções especialmente projetadas, criadas para a sensação máxima.
- Pratique sexo seguro. O Fleshlight foi criado, em parte, para lidar com os riscos associados à promiscuidade, à disseminação de DSTs (doenças sexualmente transmissíveis) e à gravidez indesejada. Não importa se você está tendo problemas em encontrar um parceiro seguro ou esperando que a pessoa certa apareça, o Fleshlight oferece um meio seguro e satisfatório para expressar sua sexualidade.
- Vida de prazer. Com o uso e cuidado adequados, o Fleshlight durará uma vida inteira. Se fosse assim tão fácil com parceiros sexuais reais.
Este produto é feito para durar?
A nossa manta Real Feel Super Skin® macia, flexível e não vibrante, é feita de um material patenteado de alta qualidade, concebido para reproduzir a sensação de penetração sexual. A manga moldada vem alojada em uma caixa atraente e resistente que se assemelha a uma lanterna comum, permitindo um armazenamento simples e discreto. É fácil de usar e limpar, e é 100 por cento seguro. Com o uso adequado, seu Fleshlight lhe dará uma vida inteira de prazer!
Tamanhos e dimensões da Fleshlight
The full size Fleshlight is our largest option which accommodates 9-10 inches in length and up to 7 1/2 inches in girth. This includes the STU, Ice, Turbo, BYO and FL Girl sleeves, etc. (These options will also have the largest opening diameter at the point of penetration).
The smaller more compact units we offer are theGowhich accommodates 8-9 inches in length and up to 6 1/2 inches in girth, theFlightat 7-8 inches in length and up to 5 1/2 inches in girth and theQuickshotwhich is an open-ended product that is about 4 inches long and accommodates up to 4 1/2 inches in girth.
De que são feitas as Fleshlights?
As nossas luvas são feitas de um polímero patenteado à base de minerais, feito com óleo mineral branco de qualidade alimentar. É também um produto 100% hipoalergénico e biodegradável.
Todos os nossos vibradores serão feitos de silicone.
Qual é a diferença entre as luvas?
As texturas interiores vão sempre ser a principal diferença em todas as nossas luvas. Cada textura interior é cuidadosamente elaborada pelo nosso departamento de I&D (Investigação e Desenvolvimento) para criar uma experiência única e super agradável. Todas as luvas Fleshlight Girl e Fleshjack Boy terão os seus orifícios moldados diretamente a partir das estrelas que se associaram e continuam a associar à nossa marca.
Qual será a luva devo comprar? Qual é a luva ideal para mim?
We have hundreds of Fleshlight products, but the reviews and opinions vary by user. If you are having trouble deciding which product to purchase, reach out to us atcustomerservice@fleshlight.comfor personalized recommendations. We would be happy to answer any questions you may have!
Artigos sugeridos para primeira compra/iniciantes.
- Luz de Carne - You will need the Fleshlight Sleeve and plastic casing to use the product as intended.
- Water-Based Lubricant - We recommend Fleshlube but there are many other brands of water-based lubricants sold on our website as well.
- Fleshwash - Anti-bacterial toy cleaner that should be used every time you clean your Fleshlight, in addition to warm water.
- Renewing Powder - This product will restore the skin-like feel of the sleeve and prevent stickiness.
Produtos opcionais, mas úteis:
- Aquecedor de Luvas - Used to heat the inside of the sleeve to simulate a more realistic experience.
- Fleshlight Air - Device that will speed up the drying process by blowing air into the sleeve and case.
- Drying Racks - 3 options to choose from that will make drying a breeze!
- Montagem de Chuveiro - Allows your Fleshlight experience to be hands-free.
Como limpo o meu Fleshlight?
Siga este link para visualizar o nosso guia de utilização e cuidados:
https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition
Qual é a melhor forma de secar o meu Fleshlight?
Vendemos vários produtos para ajudar a secar a sua Fleshlight de uma forma mais eficiente:
https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry
Após a limpeza da sua Fleshlight, esta necessita de ser armazenada num local fresco, seco e ventilado para terminar o processo e secar completamente. Também pode passar cuidadosamente uma toalha de papel ou uma toalha de microfibra pela luva para acelerar o processo de secagem. Certifique-se sempre de que a luva está completamente seca antes de a guardar ou de aplicar o pó renovador.
Posso usar um preservativo com a minha Fleshlight?
Sim, pode! Certifique-se de que o preservativo que está a utilizar está lubrificado apenas com um lubrificante à base de água. Terá ainda de limpar a sua Fleshlight após a utilizar com um preservativo para garantir que a luva está completamente limpa.
Preciso mesmo de usar o Renewing Powder?
Não, a aplicação do Renewing Powder não é um requisito para os cuidados a ter com a sua Fleshlight. No entanto, recomendamos vivamente a utilização deste produto na luva da sua Fleshlight, pois vai ajudar a manter a sensação do produto na pele e a evitar que a luva fique com a textura pegajosa. Não aplique o pó renovador em nenhuma das nossas luvas transparentes, pois pode afetar a transparência do produto.
Que tipo de lubrificante devo utilizar com a minha Fleshlight?
Os nossos produtos só devem ser utilizados com lubrificantes à base de água. Qualquer outro tipo de lubrificante pode danificar a luva ao longo do tempo.
Como utilizar o aquecedor de luvas corretamente?
Ligue o aquecedor de luvas a qualquer entrada USB ou carregador para iniciar o ciclo de aquecimento. O aquecedor de luvas irá aquecer até à sua temperatura máxima e depois desligar-se-á durante 1 a 2 minutos antes de iniciar o próximo ciclo de aquecimento. Recomendamos a aplicação de algumas gotas de lubrificante na cobertura da Fleshlight antes de o aplicar lentamente na haste de aquecimento. Isto ajudará a evitar qualquer rasgão acidental. Limpe sempre o seu aquecedor de luvas após cada utilização com água morna e com o nosso Fleshlight Wash.
Será que as Fleshlights contêm ftalatos?
Os ftalatos são “vários sais ou ésteres do ácido ftálico utilizados especialmente como plastificantes e também em solventes”. Temos o prazer de garantir que o nosso material na sua Fleshlight NÃO CONTÉM ftalatos.
Será que devo virar a luva do avesso para a secar?
Nunca recomendamos virar a luva do avesso, pois pode provocar micro-fissuras, que podem propiciar o crescimento de bolor.
Como é que descubro quem é vai ser a próxima Fleshlight Girl ou o próximo Fleshjack Boy?
Subscreva a nossa newsletter, localizada perto do final da página principal do nosso site, para se manter informado sobre os próximos lançamentos e promoções!
O que são FleshBucks?
Para os nossos clientes mais dedicados, apresentamos o nosso programa de fidelização para agradecer o seu empenho no nosso negócio e com a nossa marca. Agora, cada vez que fizer compras connosco, pode ganhar pontos de recompensa que podem ser trocados por descontos e poupanças futuras. Mas gastar sozinho não é a única forma de ser recompensado pelo seu apoio, pois pode ganhar pontos extra de formas simples, como por exemplo, recomendar amigos para o nosso site ou escrever uma avaliação sobre um produto que você tenha comprado.
Camada de Bronze:
Ganhe 1 FleshBuck para cada $ 1 gasto
Camada de prata:
Ganhe 2 FleshBucks por cada $ 1 gasto
Camada Ouro:
Ganhe 4 FleshBucks por cada $ 1 gasto
Como faço para comprar opções só da luva?
Luvas Fleshlight Girls:
https://www.fleshlight.com/collections/orgy
Luvas Classic Pink:
https://www.fleshlight.com/collections/sleeves
https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free
As nossas unidades mais pequenas, juntamente com o Ice, o Stamina Training Unit, o Turbo e o Boost não terão uma opção de compra apenas da luva.
Informações sobre pedidos e pagamentos
Como posso fazer um pedido?
You may place an order online through the website or you may call into 1-888-804-4453 or +1-512-865-5266 (toll-free) for international orders and we can place the order for you over the phone. You do not need to create an account to place an order.
Para que minhas informações pessoais são usadas?
We use your personal information only for billing and shipping. Information is never sold, rented or shared with any other service or company! Besides your order, you will not receive any additional catalogs, mailings, or emails from ILF Inc.
A minha informação online está segura?
Suas informações pessoais serão protegidas pelas tecnologias de criptografia mais avançadas do mundo. O cadeado na parte inferior da barra de status do navegador garante que seu pedido será processado com segurança.
Posso utilizar um cartão pré-pago para comprar uma Fleshlight?
Sim, pode! Certifique-se de que o cartão foi ativado antes de efetuar a sua compra.
Informação de envio
Quais são os requisitos para frete grátis?
Free shipping is offered on Domestic United States Ground Shipped orders only. IE: orders within the continent of US. This is offered via UPS' SurePost service. Free shipping is not valid on any air freight service. Free shipping is offered on qualifying orders once the order value meets or exceeds $100 USD. This amount can change from time to time, based on current promotions.
Por que meu número de rastreamento não funciona?
Tracking numbers are emailed out as soon as your package is scanned out of our warehouse system. The tracking number will not activate until UPS/USPS scan the package in at their sorting facility. This usually occurs around 7pm CST. If you are still having issues with your tracking number after this time, please email us at customerservice@fleshlight.com
Você envia para transitários?
Não, nós não enviamos para transitários.
Você precisa de uma assinatura para entrega?
Não, não exigimos uma assinatura para entrega.
Eu tenho que estar em home no momento da entrega?
As transportadoras podem deixar o pacote com um escritório de gerenciamento de apartamentos ou até mesmo em sua varanda frontal / traseira, se o motorista considerar que a área é segura o suficiente para deixar o pacote. Caso contrário, será publicado um aviso de que uma tentativa de entrega foi feita e oferecerá várias formas para você obter seu pedido.
Como é o pacote?
All orders are shipped in a plain, cardboard box. The shipping label will identify the shipper as ILF, LLC. and will not reference "Fleshlight.com", "Sex Toy" or any other identifying description related to products designed for adults.

Posso mudar meu endereço de entrega?
All shipping addresses can be modified before the order ships. Once your tracking number is available, we can intercept based on the shipping method.
- UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air and Next Day - Reach out to our customer service team with your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will have the address updated.
*** Post shipped address changes may cause a delay in delivery time.***
- UPS Surepost and USPS Priority Mail - We cannot guarantee that the address can be modified after the order has shipped. Send our customer service team your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will attempt to update the address with the shipper.
Como posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato para alterar ou cancelar seu pedido; Não garantimos que a mudança possa ser feita antes da entrega dos pedidos. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar a você.
Como devolvo meu pacote se mudar de ideia?
Depois de receber seu pacote, entre em contato conosco para obter um número de RMA. NÃO ABRA A CAIXA! Basta escrever o número de RMA na caixa e enviar o pacote para as nossas instalações. Use o endereço em Fale Conosco.
O que acontece se meu pacote for enviado de volta?
Se um pacote for recusado na entrega e devolvido à nossa instalação sem um número de RMA, o valor do produto será reembolsado após o recebimento.
O que acontece se o meu pacote estiver em falta ou desaparecido?
Lamentamos sempre saber que o seu pacote não chegou! É necessário que esperemos 72 horas antes de se considerar um pacote como perdido, pois vemos frequentemente os pacotes a chegar após a data de entrega informada. Se o tempo de espera necessário de 72 horas tiver passado, contacte-nos imediatamente com o seu ID da encomenda, com o seu nome completo e com o endereço de entrega para que possamos garantir que não houve erros nas informações de envio. Após a verificação, obteremos um rastreio arquivado na UPS para registar qualquer possível roubo ou fraude e, em seguida, enviar-lhe-emos um pedido de substituição com o envio atualizado.
DISCLAIMER: In the event of a missing or lost package, please be aware that, packages shipped with UPS Surepost or USPS Priority Mail only qualify for a replacement shipment based on the claim resolution. Packages shipped with UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air and UPS Next Day Air will qualify for either a replacement shipment or refund depending on the concluded UPS package investigation.
Países para os quais NÃO enviamos:
Afghanistan, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, Canary Island, Cayman Islands, China, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, French Guiana, French Polynesia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Jamaica, Jordan, Korea, Kuwait, Lebanon, Lesotho, Malaysia, Mexico, Montserrat, Morocco, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Rwanda, Russian Federation, Saudi Arabia, Sri Lanka, South Africa, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts/Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vicente, Suriname, Tanzania, Thailand, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos, United Arab Emirates, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Ukraine, UK Virgin Island-Virgin Gorda, Yemen
Encomendas domésticas (dentro dos Estados Unidos)
Como são enviadas as encomendas domésticas?
Todos os pedidos são enviados via UPS ou USPS. Se estivermos a enviar para uma caixa postal ou para um endereço APO, podemos enviar a encomenda através da UPS SurePost ou do Serviço Postal dos EUA.
Quanto tempo demora o envio?
- Nossas instalações enviam seus pacotes de segunda a sexta-feira.
- A UPS funciona de segunda a sexta-feira.
- Os pedidos prioritários (Next-Day Air, 2nd-Day Air e 3-Day Select) que sejam. efetuados até às 13h00, horário central, de segunda a sexta-feira, serão enviados no mesmo dia, aguardando a finalização do pagamento.
- Pedidos prioritários feitos após 1PM serão enviados no próximo dia útil, aguardando a finalização do pagamento.
- Todos os outros pedidos são geralmente processados dentro de 24 horário comercial; No entanto, nos reservamos o direito de enviar esses pedidos em 1-3 dias úteis a partir da data em que o pagamento for finalizado.
- Qualquer pedido atrasado devido a falha de pagamento, alterações solicitadas pelo cliente, endereço de entrega incompleto / incorreto ou itens devolvidos não serão qualificados para um reembolso de envio parcial e poderão resultar em aumento do tempo de processamento.
UPS SurePost
O serviço UPS demora em média 7 a 12 dias úteis para a entrega. Embora a UPS seja a transportadora principal, o USPS fará a entrega final.
As remessas para o Hawai, Alasca, Porto Rico e para o Guam sofrerão atrasos maiores, uma vez que são enviadas por carga, e não por via aérea. A entrega estimada é de 7 a 14 dias após o envio para o Serviço Postal dos EUA. O número de seguimento do USPS será atualizado assim que chegar.
USPS Priority
O serviço de correio prioritário inclui o seguimento e a entrega em 1 a 3 dias úteis.
RECOMENDADO para o Alasca, Guam, Hawai e Porto Rico, juntamente com os endereços APO, DPO e FPO.
UPS Ground
O envio padrão demora normalmente 1 a 5 dias úteis a ser entregue dentro dos EUA. É um envio rápido, fiável e económico; Uma escolha económica para o seu envio.
UPS 3 Day Select
A entrega é garantida até ao final do terceiro dia útil. Uma mistura ideal de poupança e entrega garantida; Perfeito para envios com um prazo de entrega mais curto; Três tentativas de entrega gratuitas. O UPS 3 Day Select é oferecido apenas nos 48 estados contíguos.
UPS 2nd Day Air
Selecione esta alternativa ao envio noturno quando tiver flexibilidade para reservar um dia extra. A entrega é garantida até ao final do segundo dia útil. Alguns locais no Alasca e no Hawai requerem tempo de trânsito adicional. Ideal para remessas que não necessitam de serviço noturno; entrega garantida no segundo dia (exceto Alasca e Hawai).
UPS Next Day Air
Entrega garantida no dia útil seguinte até às 10h30, 12h ou final do dia, dependendo do destino. Ideal para remessas que devem chegar no início do dia útil; O serviço garantido oferece uma garantia de entrega dentro do prazo.
Encomendas internacionais (fora dos Estados Unidos)
Como são enviados os pedidos para locais internacionais?
Todos os pedidos são enviados via UPS.
Todos os pedidos são enviados via UPS Surepost ou USPS Priority Mail para encomendas endereçadas a caixas postais e endereços APO.
Porque é que o meu país está na lista de "Não enviar"?
Os países da lista estão lá porque, de acordo com a nossa experiência, as encomendas enviadas para esses países foram confiscadas pela alfândega e não foram entregues ao cliente ou devolvidas às nossas instalações. A lista "Não Enviar" está sujeita a alterações a qualquer momento.
As taxas de serviço estão incluídas no preço de envio?
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas e impostos alfandegários adicionais. Não incluímos estes custos adicionais como parte do valor total.
Como os itens serão declarados na alfândega?
Nós declararemos o valor real do produto à alfândega, mas as declarações de nome serão atribuídas conforme o seguinte:
- Luva Fleshlight = Manga de Borracha
- Caso Fleshlight = Caixa de Plástico
- Lubrificante = líquido à base de água
- Vibradores = Massageadores Pessoais
- Mr. Limpys = molde de borracha
Você pode enviar meu item como um "presente"?
Pedidos para enviar seu pedido como um "presente" não serão honrados.
UPS Worldwide Express Saver
Atenda aos requisitos de entrega com este serviço de entrega garantido à tarde. A maioria das entregas internacionais demora normalmente 2 a 5 dias úteis, mas não são garantidas devido ao facto de o pacote poder demorar mais tempo do que o esperado a passar pela alfândega; para os países asiáticos, as entregas podem demorar 3 a 7 dias úteis pelo mesmo motivo. Serviço porta a porta com desalfandegamento interno; até três tentativas de entrega.
UPS Worldwide Express
Aproveite este serviço de entrega mais rápido de um a três dias com entrega garantida da parte da manhã em todo o mundo. Entrega até às 10h30 ou ao meio-dia; entrega no segundo dia útil para a Europa; entrega em dois ou três dias úteis para a Ásia. Serviço porta a porta com desalfandegamento interno; até três tentativas de entrega.
Retorna
Quais itens você aceita para devolução?
Todos os itens que não foram abertos e não utilizados podem ser devolvidos pelo valor do produto. NÃO aceitaremos itens abertos / usados para devolução. Todos os itens devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data em que o item é entregue para um reembolso do valor do produto. Se você tiver alguma dúvida sobre um retorno, entre em contato conosco usando qualquer um dos métodos listados em nossa página Fale conosco antes de devolver qualquer produto, pois quaisquer produtos usados que forem devolvidos serão descartados e nenhum reembolso ou reenvio será emitido.
As encomendas que cheguem com embalagens de retalho danificadas não se qualificam para substituição ou reembolso. Os artigos reenviados devido a remessas perdidas não se qualificam para reembolso.
Onde envio retornos?
ILF, LLC
Aos cuidados de: Devoluções
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744
Certifique-se de que nos contacta para obter um número de RMA para devolver mercadorias fechadas antes de nos enviar os artigos de volta. Não podemos aceitar devoluções de mercadorias que cheguem sem um número de RMA no exterior da embalagem!
Itens com defeito ou incorretos
If you believe an item is defective or if it is not the item you purchased, please email our customer service team at customerservice@fleshlight.com with your order ID (ex. US1234567FL) along with photos of the issue. Once we have verified the defect, a replacement package will be shipped to you at our expense. Defective products are not eligible for refunds. Also, we do not need the incorrect/defective item back.
*** Você deve entrar em contato conosco dentro de 90 dias da entrega para substituirmos um item com defeito / incorreto. Após 90 dias, não substituiremos nem reembolsaremos itens com defeito / incorretos. ***
Itens não abertos?
Se você quiser um reembolso de um item não aberto, entre em contato conosco para obter um número de RMA. Nós não cobrimos os custos de envio para o retorno de um pedido para nós. Depois que recebermos sua devolução e inspecionarmos a mercadoria devolvida, reembolsaremos seu cartão de crédito pelo preço de compra do item, desde que ele não tenha sido aberto / usado, menos a taxa de remessa original.
Por favor, aguarde 10 dias úteis a partir do momento em que recebemos o item para processar o seu retorno.
Lembre-se de que não emitiremos um reembolso parcial do valor do produto nas ofertas de pacotes; eles devem ser devolvidos todos juntos! Quaisquer itens que nos sejam devolvidos usados ou abertos serão simplesmente descartados e nós não emitiremos um reembolso por eles.
*** Por favor, esteja ciente de que não podemos aceitar mercadoria de retorno que chega sem um número de RMA no exterior do pacote. ***