Pytania i odpowiedzi

FAQ

Dlaczego warto kupić Fleshlight?

Pięć podstawowych powodów:

  • Kontrolujesz sytuację. Kiedy tylko masz ochotę na rozładowanie seksualnego napięcia, Fleshlight jest idealną alternatywą, która spełni Twoje fantazje i zaspokoi Twoje potrzeby.
  • Nic bardziej nie przypomina oryginału. Nasz miękki, elastyczny, niewibrujący rękaw SuperSkin został tak zaprojektowany, aby zapewnić najbardziej realistyczną symulację stosunku płciowego znaną ludzkości.
  • Poprawia wytrzymałość i sprawność. Niezależnie od tego, czy jesteś prawdziwym Casanovą, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z seksem, pamiętaj, że zawsze można coś ulepszyć. Sprawdź swoje umiejętności, poćwicz nowe techniki i przekonaj się, jak długo wytrzymasz w jednym z naszych specjalnie zaprojektowanych rękawów, stworzonych z myślą o zapewnieniu Ci maksymalnie intensywnych doznań.
  • Bezpieczny seks. Fleshlight został po części stworzony w odpowiedzi na ryzyko związane z rozwiązłością, rozprzestrzenianiem się chorób przenoszonych drogą płciową i niechcianą ciążą. Niezależnie od tego, czy masz trudności ze znalezieniem odpowiedniej partnerki, czy też czekasz na tę właściwą, Fleshlight oferuje bezpieczny i satysfakcjonujący sposób wyrażania swojej seksualności.
  • Życie przyjemności. Przy właściwym użytkowaniu i pielęgnacji, Fleshlight wytrzyma całe życie. Gdyby tylko było to łatwe z prawdziwymi partnerami seksualnymi.

Czy ten produkt jest trwały?

Nasz miękki, elastyczny, niewibrujący rękaw Real Feel Super Skin® jest wykonany z opatentowanego, wysokiej jakości materiału zaprojektowanego w celu odtwarzania doznań podczas seksu penetracyjnego. Rękaw umieszczony jest w atrakcyjnej i wytrzymałej obudowie przypominającej zwykłą latarkę, co pozwala na łatwe i dyskretne przechowywanie. Masturbator jest łatwy w użyciu i czyszczeniu, a także w 100% bezpieczny. Przy prawidłowym użyciu, Fleshlight zapewni Ci przyjemność na całe życie!

Rozmiary Fleshlightów

The full size Fleshlight is our largest option which accommodates 9-10 inches in length and up to 7 1/2 inches in girth. This includes the STU, Ice, Turbo, BYO and FL Girl sleeves, etc. (These options will also have the largest opening diameter at the point of penetration).

The smaller more compact units we offer are theGowhich accommodates 8-9 inches in length and up to 6 1/2 inches in girth, theFlightat 7-8 inches in length and up to 5 1/2 inches in girth and theQuickshotwhich is an open-ended product that is about 4 inches long and accommodates up to 4 1/2 inches in girth.

Z czego są wykonane masturbatory Fleshlight?

Nasze rękawy są wykonane z polimeru na bazie minerałów, wytworzonego z białego oleju mineralnego o jakości spożywczej. Jest on również w 100% hipoalergiczny i biodegradowalny. 

Wszystkie nasze dilda wykonane są z silikonu.

Jakie są różnice między rękawami?

Główną różnicą między wszystkimi naszymi rękawami jest ich wewnętrzna struktura. Każda z nich została starannie opracowana przez nasz dział badań i rozwoju, aby zapewnić wam wyjątkowe i przyjemne doznania. Wszystkie rękawy Fleshlight Girls i Fleshjack Boys mają wykończenia odlane bezpośrednio z ciała gwiazd porno.

Jaki rękaw powinienem kupić? Jaki rękaw będzie dla mnie odpowiedni?

We have hundreds of Fleshlight products, but the reviews and opinions vary by user. If you are having trouble deciding which product to purchase, reach out to us atcustomerservice@fleshlight.comfor personalized recommendations. We would be happy to answer any questions you may have!

Produkty polecane dla osób kupujących po raz pierwszy/początkujących.

  • Fleshlight - You will need the Fleshlight Sleeve and plastic casing to use the product as intended.
  • Water-Based Lubricant - We recommend Fleshlube but there are many other brands of water-based lubricants sold on our website as well.
  • Płyn do czyszczenia seks zabawek Fleshlight Wash - Anti-bacterial toy cleaner that should be used every time you clean your Fleshlight, in addition to warm water.
  • Puder odnawiający do rękawów Fleshlight - This product will restore the skin-like feel of the sleeve and prevent stickiness.

Opcjonalne, ale przydatne produkty:

  • Podgrzewacz do rękawów - Used to heat the inside of the sleeve to simulate a more realistic experience.
  • Fleshlight Air - Device that will speed up the drying process by blowing air into the sleeve and case.
  • Drying Racks - 3 options to choose from that will make drying a breeze!
  • Shower Mount - Allows your Fleshlight experience to be hands-free.

Jak należy czyścić produkt Fleshlight?

Kliknij poniższy link, aby zapoznać się z instrukcją użytkowania i pielęgnacji:

https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition

Jaki jest najlepszy sposób suszenia mojego Fleshlighta?

Oferujemy wiele produktów, które pomogą Ci skuteczniej wysuszyć Twój Fleshlight:

https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry

Po jego wymyciu, rękaw Fleshlight należy przechowywać w chłodnym, suchym i przewiewnym miejscu, do całkowitego wyschnięcia. Można również ostrożnie włożyć do rękawa ręcznik papierowy lub ręcznik z mikrofibry, aby przyspieszyć proces suszenia. Zanim schowasz rękaw do obudowy lub nałożysz proszek odnawiający, upewnij się, że jest całkowicie suchy.

Czy mogę używać prezerwatyw z moim Fleshlightem?

Tak, możesz! Upewnij się, że prezerwatywa, której używasz, jest nawilżona wyłącznie lubrykantem na bazie wody. Po użyciu prezerwatywy należy wyczyścić Fleshlight, aby upewnić się, że rękaw jest czysty.

Czy naprawdę muszę używać pudru odnawiającego?

Nie, stosowanie proszku odnawiającego nie jest wymagane w ramach pielęgnacji produktu Fleshlight. Jednak zdecydowanie zalecamy stosowanie tego produktu na rękawie Fleshlight, ponieważ pomaga on zachować efekt skóry i zapobiega lepkości rękawa. Nie należy stosować proszku odnawiającego na żadnym z naszych przezroczystych rękawów, ponieważ może to wpłynąć na przejrzystość produktu.

Jakiego rodzaju lubrykantu należy używać z masturbatorem Fleshlight?

Nasze produkty powinny być używane wyłącznie z lubrykantami na bazie wody. Użycie innego rodzaju lubrykantu może z czasem spowodować uszkodzenie materiału SuperSkin.

Jak prawidłowo używać podgrzewacza rękawów?

Podłącz podgrzewacz rękawa do dowolnego portu USB lub zasilacza, aby włączyć cykl ogrzewania. Sleeve Warmer nagrzeje się do maksymalnej temperatury, a następnie zatrzyma się na 1-2 minuty przed rozpoczęciem kolejnego cyklu ogrzewania. Zalecamy nałożenie kilku kropli lubrykantu na rękaw Fleshlight przed jego powolnym nałożeniem na pręt grzewczy. Pomoże to zapobiec przypadkowym naderwaniom. Po każdym użyciu należy wyczyścić podgrzewacz rękawa ciepłą wodą i środkiem Fleshlight Wash.

Czy produkty Fleshlight zawierają ftalany?

Ftalany to „różne sole lub estry kwasu ftalowego stosowane zwłaszcza jako plastyfikatory i rozpuszczalniki”. Jesteśmy dumni, że materiał, z którego wykonane są produkty Fleshlight, NIE ZAWIERA ftalanów.

Czy powinienem wywrócić rękaw na lewą stronę, aby wyschnął?

Absolutnie odradzamy wywracanie rękawa na lewą stronę, ponieważ może to spowodować powstanie mikropęknięć, które sprzyjają rozwojowi grzybów.

Jak mogę dowiedzieć się, kto będzie następną Fleshlight Girl lub następnym Fleshjack Boy?

Zapisz się do naszego newslettera, który znajdziesz na dole naszej strony głównej, aby być na bieżąco z nadchodzącymi premierami i promocjami!

Czym są FleshBucks?

Z myślą o naszych najbardziej wiernych klientach wprowadziliśmy program lojalnościowy, aby podziękować im za wsparcie naszej firmy. Teraz przy każdym zakupie w naszym sklepie możesz zdobywać punkty lojalnościowe, które można wymienić na przyszłe rabaty i zniżki. Jednak same zakupy to nie jedyny sposób na zdobycie punktów – dodatkowe punkty można otrzymać w tak prosty sposób, jak polecenie naszej strony znajomym lub napisanie recenzji zakupionego produktu.

Brązowy medal:

Zdobądź 1 FleshBucka za każdego wydanego $1.

Srebrny medal:

Zdobądź 2 FleshBucki za każdego wydanego $1.

Złoty medal:

Zdobądź 4 FleshBucki za każdego wydanego $1.

Jak mogę kupić same rękawy?

Rękawy Fleshlight Girls:

https://www.fleshlight.com/collections/orgy

Rękawy Classic Pink:

https://www.fleshlight.com/collections/sleeves

https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free

Nasze mniejsze zabawki, wraz z modelami Ice, Stamina Training Unit, Turbo i Boost, nie będą dostępne w wersji z wyłącznie z samym rękawem.

Informacje dotyczące zamówień i płatności

Jak mogę złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie online poprzez naszą stronę internetową lub zadzwonić pod numer 1-888-804-4453 lub +1-512-865-5266 (numer bezpłatny) w przypadku zamówień międzynarodowych, a my przez telefon zrealizujemy Twoje zamówienie. Nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie.

Do czego wykorzystywane są moje dane osobowe?

Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do celów rozliczeniowych i wysyłkowych. Informacje te nie są nigdy sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane innym usługodawcom lub firmom! Poza zamówieniem nie otrzymasz żadnych dodatkowych katalogów, przesyłek pocztowych ani wiadomości e-mail od ILF Inc.

Czy moje dane online są bezpieczne?

Twoje dane osobowe są chronione przez najbardziej zaawansowane na świecie technologie szyfrowania. Kłódka na dole paska statusu przeglądarki zapewnia bezpieczne przetwarzanie zamówienia.

Czy mogę użyć karty pre-paid do zakupu produktu Fleshlight?

Tak, możesz! Przed dokonaniem zakupu upewnij się, że karta jest aktywna.

Informacje o wysyłce

Jakie są warunki darmowej wysyłki?

Bezpłatna wysyłka jest dostępna tylko dla zamówień wysyłanych drogą lądową na terenie Stanów Zjednoczonych. Tzn. zamówienia na terenie kontynentu amerykańskiego. Usługa ta jest świadczona przez firmę UPS w ramach usługi SurePost. Bezpłatna wysyłka nie dotyczy usług transportu lotniczego. Bezpłatna wysyłka jest dostępna dla kwalifikujących się zamówień, których wartość wynosi co najmniej 100 USD. Kwota ta może ulec zmianie w zależności od aktualnych promocji.

Dlaczego nie działa mój numer przesyłki?

Tracking numbers are emailed out as soon as your package is scanned out of our warehouse system. The tracking number will not activate until UPS/USPS scan the package in at their sorting facility. This usually occurs around 7pm CST. If you are still having issues with your tracking number after this time, please email us at customerservice@fleshlight.com

Czy wysyłacie do firm spedycyjnych?

Nie, nie wysyłamy do spedytorów.

Czy wymagany jest podpis przy dostawie?

Nie, nie wymagamy podpisu przy dostawie.

Czy muszę być w domu w momencie dostawy?

Dostawca może zostawić paczkę pod drzwiami lub na ganku, jeśli uzna, że miejsce jest wystarczająco bezpieczne, aby zostawić tam przesyłkę. W przeciwnym razie zostanie wysłane powiadomienie o próbie doręczenia, które będzie zawierać różne możliwości odbioru zamówienia.

Jak wygląda paczka?

All orders are shipped in a plain, cardboard box. The shipping label will identify the shipper as ILF, LLC. and will not reference "Fleshlight.com", "Sex Toy" or any other identifying description related to products designed for adults.

Czy mogę zmienić mój adres wysyłki?

Każdy adres wysyłki może być zmieniony zanim zamówienie zostanie wysłane. Jeśli zamówienia ma już nadany numer trackingowy, w niektórych przypadkach możemy je jeszcze przechwycić, zależnie od wybranej metody wysyłki.

  • UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air and Next Day - Reach out to our customer service team with your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will have the address updated.

*** Uwaga: zmiana adresu po wysyłce może spowodować opóźnienie dostawy.***

  • UPS Surepost and USPS Priority Mail - We cannot guarantee that the address can be modified after the order has shipped. Send our customer service team your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will attempt to update the address with the shipper.

Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami, aby zmienić lub anulować zamówienie; nie gwarantujemy, że zmiana będzie możliwa przed wysłaniem zamówienia. Przepraszamy za wszelkie ewentualne nieprzyjemności z tym związane.

Jak mogę zwrócić przesyłkę, jeśli zmienię zdanie?

Po otrzymaniu paczki skontaktuj się z nami w celu uzyskania numeru RMA. NIE OTWIERAJ PRZESYŁKI! Wystarczy, że napiszesz numer RMA na pudełku i wyślesz paczkę do naszej siedziby. Użyj adresu podanego w zakładce Kontakt.

Co zrobić, jeśli moja paczka wróciła do nadawcy?

Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki i zostanie ona odesłana do naszej siedziby bez numeru RMA, wartość produktu zostanie zrefundowana po otrzymaniu paczki.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka zaginęła?

Przykro nam, że Twoja przesyłka nie dotarła na miejsce! Zgodnie z procedurą musimy odczekać 72 godziny przed uznaniem przesyłki za zagubioną, ponieważ często zdarza się, że paczki są dostarczane po upływie terminu dostawy podanego w zgłoszeniu. Jeśli upłynął wymagany czas oczekiwania wynoszący 72 godziny, skontaktuj się z nami niezwłocznie, podając numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres wysyłki, abyśmy mogli upewnić się, że nie popełniono błędu w danych wysyłkowych. Po zweryfikowaniu danych zgłosimy zaginięcie przesyłki do UPS w celu zarejestrowania ewentualnej kradzieży lub oszustwa, a następnie wyślemy do Ciebie nowe zamówienie z szybszą formą wysyłki.

DISCLAIMER: In the event of a missing or lost package, please be aware that, packages shipped with UPS Surepost or USPS Priority Mail only qualify for a replacement shipment based on the claim resolution. Packages shipped with UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air and UPS Next Day Air will qualify for either a replacement shipment or refund depending on the concluded UPS package investigation.

Kraje, do których NIE wysyłamy:

Afganistan, Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Bahamy, Bahrajn, Barbados, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Wyspy Kanaryjskie, Kajmany, Chiny, Kolumbia, Kostaryka, Curaçao, Dominika, Dominikana, Ekwador, Egipt, Salwador, Gujana Francuska, Polinezja Francuska, Ghana, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Indie, Indonezja, Iran, Irak, Izrael, Jamajka, Jordania, Korea, Kuwejt, Liban, Lesotho, Malezja, Meksyk, Montserrat, Maroko, Namibia, Nikaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Paragwaj, Peru, Filipiny, Katar, Rwanda, Federacja Rosyjska, Arabia Saudyjska, Sri Lanka, Republika Południowej Afryki, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent, Surinam, Tanzania, Tajlandia, Trynidad i Tobago, Turks i Caicos, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wenezuela, Wietnam, Wyspy Dziewicze, Ukraina, Wyspy Dziewicze Wielkiej Brytanii – Virgin Gorda, Jemen

Zamówienia krajowe (na terenie Stanów Zjednoczonych)

W jaki sposób wysyłane są zamówienia krajowe?

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem UPS lub USPS. Jeśli wysyłamy przesyłkę na adres skrytki pocztowej lub adres APO, możemy wysłać zamówienie za pośrednictwem usługi SurePost firmy UPS lub poczty amerykańskiej.

Jak długo trwa wysyłka?

  • Wysyłamy paczki od poniedziałku do piątku.
  • Firma UPS pracuje od poniedziałku do piątku.
  • Zamówienia priorytetowe (Next-Day Air, 2nd-Day Air i 3-Day Select) złożone do godziny 13:00 czasu środkowego, od poniedziałku do piątku, zostaną wysłane tego samego dnia, po sfinalizowaniu płatności.
  • Zamówienia priorytetowe złożone po godzinie 13:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego, w zależności od finalizacji płatności.
  • Wszystkie pozostałe zamówienia są z reguły realizowane w ciągu 24 godzin od momentu ich złożenia; zastrzegamy sobie jednak prawo do wysłania takich zamówień w ciągu 1-3 dni roboczych od daty potwierdzenia płatności.
  • Opóźnienia w realizacji zamówień spowodowane brakiem płatności, zmianami wprowadzonymi przez klienta, niekompletnym/nieprawidłowym adresem wysyłki lub artykułami zamówionymi z opóźnieniem nie kwalifikują się do częściowego zwrotu kosztów wysyłki i mogą skutkować wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

UPS SurePost

Dostawa za pośrednictwem firmy UPS trwa średnio 7–12 dni roboczych. Chociaż głównym przewoźnikiem jest firma UPS, ostateczna dostawa zostanie zrealizowana przez USPS. 

 

Przesyłki na Hawaje, Alaskę, Portoryko i Guam będą miały większe opóźnienia, ponieważ są wysyłane transportem towarowym, a nie lotniczym. Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni od momentu przekazania przesyłki do US Postal Service. Numer śledzenia USPS zostanie zaktualizowany po dostarczeniu przesyłki.

USPS Priority

Usługa Priority Mail obejmuje śledzenie przesyłki i dostawę w ciągu 1–3 dni roboczych.

ZALECANA dla Alaski, Guam, Hawajów i Portoryko, a także adresów APO, DPO i FPO.

UPS Ground

Standardowa wysyłka trwa zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych na terenie Stanów Zjednoczonych. Szybka, niezawodna i ekonomiczna wysyłka; niedrogi sposób dostawy Twojej przesyłki.

UPS 3 Day Select

Dostawa gwarantowana do końca trzeciego dnia roboczego. Idealne połączenie opłacalności i gwarantowanej dostawy; doskonały wybór dla przesyłek, które nie wymagają ekspresowej dostawy; trzy bezpłatne próby doręczenia. Usługa UPS 3 Day Select jest dostępna wyłącznie w 48 sąsiadujących stanach.

UPS 2nd Day Air

Wybierz tę opcję zamiast wysyłki ekspresowej, jeśli możesz poczekać o jeden dzień dłużej. Dostawa zostanie zrealizowana najpóźniej do końca drugiego dnia roboczego. Niektóre regiony Alaski i Hawajów wymagają dłuższego czasu oczekiwania na przesyłkę. Idealna opcja dla przesyłek, które nie wymagają ekspresowej dostawy; gwarantowana dostawa drugiego dnia (z wyjątkiem Alaski i Hawajów).

UPS Next Day Air

Gwarantowana dostawa następnego dnia roboczego do godziny 10:30, 12:00 lub do końca dnia, w zależności od miejsca docelowego. Idealna opcja dla przesyłek, które muszą dotrzeć na początku dnia robocznego; gwarantowana usługa zapewnia gwarancję dostawy na czas.

Zamówienia międzynarodowe (poza Stanami Zjednoczonymi)

W jaki sposób zamówienia są wysyłane do innych krajów?

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy UPS.
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy UPS Surepost lub USPS Priority Mail w przypadku zamówień adresowanych do skrytek pocztowych i adresów APO.

Dlaczego mój kraj znajduje się na liście „Kraje do których nie wysyłamy”?

Kraje znajdujące się na liście zostały umieszczone na niej, ponieważ zgodnie z naszym doświadczeniem zamówienia wysłane do tych krajów zostały skonfiskowane przez służby celne i nie zostały dostarczone do klienta ani zwrócone do naszego zakładu. Lista „Kraje do których nie wysyłamy” może ulec zmianie w dowolnym momencie.

Czy w cenę wysyłki wliczone są opłaty celne?

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym i cłom. Te dodatkowe koszty nie są uwzględnione w całkowitej kwocie zamówienia.

W jaki sposób artykuły zostaną zadeklarowane w urzędzie celnym?

Zadeklarujemy prawdziwą wartość produktu do urzędu celnego, ale nazwy artykułów są przypisywane zgodnie z poniższymi zasadami:

  • rękaw Fleshlight = gumowy rękaw
  • obudowa Fleshlight  = obudowa z tworzywa sztucznego
  • lubrykant = płyn na bazie wody
  • wibratory = osobiste urządzenia do masażu
  • Mr. Limpys = gumowy odlew

Czy możecie wysłać moje zamówienie jako "prezent"?

Prośby o wysłanie zamówienia jako "prezentu" nie będą uwzględniane.

UPS Worldwide Express Saver

Ta usługa gwarantuje dostawę w godzinach popołudniowych, co pozwala zrealizować wymagania dostawy. Większość przesyłek międzynarodowych jest zazwyczaj dostarczana w ciągu 2–5 dni roboczych, ale bez gwarancji, ponieważ odprawa celna może potrwać dłużej niż zakładano. W przypadku krajów Azji z tego samego powodu dostawa może potrwać od 3 do 7 dni roboczych. Usługa „od drzwi do drzwi” z odprawą celną we własnym zakresie; maksymalnie trzy próby doręczenia.

UPS Worldwide Express

Skorzystaj z szybszej usługi wysyłki w ciągu jednego do trzech dni z gwarantowaną dostawą rano na całym świecie. Dostawa do godziny 10:30 lub 12:00; dostawa drugiego dnia roboczego do Europy; dostawa w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych do Azji. Usługa „od drzwi do drzwi” z odprawą celną we własnym zakresie; do trzech prób dostawy.

Zwroty

Jakie artykuły podlegają zwrotowi?

Wszystkie nieotwarte i nieużywane artykuły mogą zostać zwrócone za zwrotem wartości produktu. NIE uznajemy zwrotów produktów otwartych/używanych. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w przeciągu 30 dni od daty ich dostarczenia w celu uzyskania zwrotu wartości produktu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami za pomocą dowolnej formy wymienionej na naszej stronie pod zakładką Kontakt. Napisz do nas przed zwrotem jakichkolwiek produktów, ponieważ wszelkie używane produkty, które zostaną odesłane, trafią na śmietnik, a zwrot pieniędzy lub ponowna wysyłka nie zostaną uwzględnione.

Zamówienia, które dotarły z uszkodzonym opakowaniem detalicznym, nie kwalifikują się do wymiany ani zwrotu kosztów. Produkty ponownie wysłane w wyniku braku dostawy nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.

Dokąd można wysłać zwroty?

ILF, LLC
Adres zwrotów
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744
Przed wysłaniem do nas produktu (produktów) należy skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru RMA. Nie przyjmujemy zwrotów produktów bez numeru RMA umieszczonego na opakowaniu!

Wadliwe lub nieprawidłowe produkty

If you believe an item is defective or if it is not the item you purchased, please email our customer service team at customerservice@fleshlight.com with your order ID (ex. US1234567FL) along with photos of the issue. Once we have verified the defect, a replacement package will be shipped to you at our expense. Defective products are not eligible for refunds. Also, we do not need the incorrect/defective item back.

*** Abyśmy mogli wymienić wadliwy/nieprawidłowy produkt, należy skontaktować się z nami w ciągu 90 dni od daty dostawy. Po upływie 90 dni nie wymieniamy ani nie zwracamy pieniędzy za wadliwe/nieprawidłowe produkty. ***

Nie otworzyłem mojego produktu.

Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za nieotwarte produkty, skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer RMA. Nie pokrywamy kosztów wysyłki za zwrot zamówienia do nas. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu zwróconego towaru otrzymasz zwrot na kartę kredytową w wysokości ceny zakupu produktu, o ile jest on nieotwarty/nieużywany, pomniejszony o pierwotną opłatę za wysyłkę.

Przetworzenie zwrotu zajmie nam 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Przypominamy, że w przypadku zamówień zestawów nie zwracamy części wartości produktów; muszą one zostać zwrócone w całości! Wszelkie produkty, które zostaną odesłane do nas używane lub otwarte, zostaną przez nas zutylizowane i nie będą podlegać zwrotowi pieniędzy.

*** Informujemy, że nie przyjmujemy zwrotu towarów, które zostały dostarczone bez numeru RMA umieszczonego na zewnętrznej stronie paczki. ***