Restitutiebeleid

Retouren

Welke artikelen mag ik retourneren?

Alle items die ongeopend en ongebruikt zijn, kunnen voor de respectieve productwaarde worden geretourneerd. We accepteren GEEN geopende/gebruikte items als retour. Alle items moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het artikel wordt geleverd voor een terugbetaling van de productwaarde. Als je vragen hebt over een retourzending, neem dan contact met ons op via een van de methoden die worden vermeld op onze "Neem contact met ons op"-pagina, voordat u producten retourneert, aangezien gebruikte producten die worden geretourneerd, worden weggegooid en er geen vervanging of een herverzending wordt voorzien.

Waar stuur ik retourzendingen naartoe?

Fleshlight International SL
Tav: retouren
Calle Torre De Los Herberos No. 23
Pol. Ind. De La Isla
41703 Dos Hermanas
Sevilla, Spanje

Zorg ervoor dat u contact met ons opneemt voor een RMA-nummer om ongeopende producten te retourneren voordat u het artikel naar ons terugstuurt. We kunnen geen geretourneerde artikelen accepteren die zonder een RMA-nummer aan de buitenkant van het pakket aankomen!

Defecte of onjuiste item (s):

Als u het artikel heeft geopend maar het defect is of als dit niet het artikel is dat u heeft gekocht, belt u onze klantenservice op 888-804-4453 zodat we het probleem voor u kunnen oplossen. We zullen foto's moeten zien verifiëren dat het een defect of een verkeerd item is. Zodra foto's bevestigen dat het een defect is of het verkeerde artikel, sturen we een vervanging op onze kosten. We hebben de onjuiste / defecte artikel (en) niet nodig terug.

*** Je moet binnen 90 dagen van de levering contact met ons opnemen in het geval van een defect/onjuist item. Na 90 dagen we zullen defecte/onjuiste items niet vervangen of terugbetalen. ***

Ongeopende item (s):

Als je een terugbetaling van een ongeopend item wilt ontvangen, neem je best contact met ons op om een RMA-nummer te verkrijgen. We dekken de verzendkosten niet voor het retourneren van een bestelling. Nadat we je retourzending hebben ontvangen en de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, schrijven wij het bedrag van de aankoopprijs van het item bij op je creditcard in zover het ongeopend/ongebruikt is en met aftrekking de oorspronkelijke verzendkosten.

Sta ons tien werkdagen toe vanaf het moment dat we uw artikel ontvangen om uw retour te verwerken.

Houd er rekening mee dat we geen gedeeltelijke teruggave van productwaarde zullen verlenen voor pakketdeals; ze moeten allemaal samen worden teruggestuurd! Alle artikelen die aan ons worden geretourneerd of gebruikt, worden eenvoudigweg verwijderd en we zullen geen restitutie voor hen geven.

*** Houd er rekening mee dat we geen retourartikelen kunnen accepteren die zonder RMA-nummer aan de buitenkant van het pakket aankomen. ***