FAQ
Algemene FAQ
Waarom moet ik een Fleshlight kopen?
Top five reasons:
- Jij hebt de volledige controle. Wanneer je maar wilt, hoe je het ook wilt, is het Fleshlight seksuele bevredigingsalternatief er om je seksuele fantasieën te vervullen en je verlangens te bevredigen.
- Niets is dichter bij het echte werk. Onze zachte, buigzame, niet-vibrerende SuperSkin-insert is ontworpen om de meest realistisch gesimuleerde sex te bieden die je kent.
- Verbeter je uithoudingsvermogen en prestaties. Of je nu een echte Casanova bent of gewoon een groentje in het spel, er is altijd ruimte voor verbetering. Test je vaardigheden, oefen nieuwe technieken en test hoe lang je het volhoudt in een van onze speciaal ontworpen inserts, gemaakt voor maximale sensatie.
- Ga voor veilige sex. De Fleshlight is gedeeltelijk gecreëerd om de risico's in verband met promiscuïteit, de verspreiding van soa's (seksueel overdraagbare aandoeningen) en ongewenste zwangerschap aan te pakken. Of je nu problemen hebt om een veilige partner te vinden of met het wachten op de juiste partner, de Fleshlight biedt een veilige en bevredigende manier om je seksualiteit tot uitdrukking te brengen.
- Levenslang plezier. Bij juist gebruik en een goede verzorging, zal de Fleshlight je een leven lang bijblijven. Was het maar zo gemakkelijk met echte sexpartners!
Is dit product gemaakt om lang mee te gaan?
Onze zachte, buigbare, niet-vibrerende Real Feel Super Skin®-insert is gemaakt van gepatenteerd, hoogwaardig materiaal dat is ontworpen om het gevoel van doordringende sex na te bootsen. De gevormde insert wordt geleverd in een aantrekkelijke en stevige behuizing, die lijkt op een gewone zaklamp, waardoor een eenvoudige en discrete bewaring mogelijk is. Hij is gemakkelijk te gebruiken en schoon te maken en is ook 100 procent veilig. Bij juist gebruik zal je Fleshlight je een leven lang plezier bieden!
Fleshlight Sizes and Dimensions
The full size Fleshlight is our largest option which accommodates 9-10 inches in length and up to 7 1/2 inches in girth. This includes the STU, Ice, Turbo, BYO and FL Girl sleeves, etc. (These options will also have the largest opening diameter at the point of penetration).
The smaller more compact units we offer are theGowhich accommodates 8-9 inches in length and up to 6 1/2 inches in girth, theFlightat 7-8 inches in length and up to 5 1/2 inches in girth and theQuickshotwhich is an open-ended product that is about 4 inches long and accommodates up to 4 1/2 inches in girth.
What are Fleshlights made out of?
Our sleeves are made of a mineral-based patented polymer, made with white food-grade mineral oil. It’s also 100% hypoallergenic and biodegradable.
All of our dildos will be made of silicone.
What is the difference between the sleeves?
The inner textures will be the main difference in all of our sleeves. Each inner texture is carefully crafted by our R&D department to create a unique and pleasurable experience. All Fleshlight Girl and Fleshjack Boy sleeves will have their orifices molded directly from the stars.
What sleeve should I buy? What sleeve is right for me?
We have hundreds of Fleshlight products, but the reviews and opinions vary by user. If you are having trouble deciding which product to purchase, reach out to us atcustomerservice@fleshlight.comfor personalized recommendations. We would be happy to answer any questions you may have!
Suggested items for first time purchase/beginners.
- Fleshlight - You will need the Fleshlight Sleeve and plastic casing to use the product as intended.
- Water-Based Lubricant - We recommend Fleshlube but there are many other brands of water-based lubricants sold on our website as well.
- Fleshlight Wash - Anti-bacterial toy cleaner that should be used every time you clean your Fleshlight, in addition to warm water.
- Renewing Powder - This product will restore the skin-like feel of the sleeve and prevent stickiness.
Optional but useful products:
- Insertverwarmer - Used to heat the inside of the sleeve to simulate a more realistic experience.
- Fleshlight Air - Device that will speed up the drying process by blowing air into the sleeve and case.
- Drying Racks - 3 options to choose from that will make drying a breeze!
- Shower Mount - Allows your Fleshlight experience to be hands-free.
How do I clean my Fleshlight?
Please follow this link to view our use & care guide:
https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition
What is the best way to dry my Fleshlight?
We sell multiple products to assist with drying your Fleshlight more efficiently:
https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry
After cleaning your Fleshlight, it needs to be stored in a cool, dry, ventilated area to fully dry. You may also carefully thread a paper towel or microfiber towel through the sleeve to speed up the drying process. Always make sure your sleeve is fully dried before putting it away or applying Renewing Powder.
Can I use a condom with my Fleshlight?
Yes, you can! Make sure that the condom you are using is only lubricated with a water-based lubricant. You will still need to clean your Fleshlight after use with a condom to ensure the sleeve is completely clean.
Do I really need to use Renewing Powder?
No, applying Renewing Powder is not a requirement of Fleshlight care. However, we strongly recommend using this product on your Fleshlight sleeve as it will help maintain the skin-like feel of the product and prevent the sleeve from feeling sticky. Do Not apply Renewing Powder to any of our clear sleeves as it may affect the transparency of the product.
What kind of lubricant should I use with my Fleshlight?
Our products should only ever be used with water-based lubricants. Any other type of lubricant may damage the sleeve over time.
How to use the Sleeve Warmer properly
Plug the Sleeve Warmer into any USB port or brick to begin the heating cycle. The Sleeve Warmer will heat to its maximum temperature and then shut off for 1-2 minutes before starting the next warming cycle. We recommend applying a few drops of lubricant to the Fleshlight sleeve before slowly working it onto the warming rod. This will help prevent any accidental tearing. Always clean your Sleeve Warmer after every use with warm water and Fleshwash.
Do Fleshlights contain phthalates?
Phthalates are “various salts or esters of phthalic acid used especially as plasticizers and in solvents.” We are pleased to assure you that the Fleshlight material DOES NOT CONTAIN phthalates.
Should I turn my sleeve inside out to dry?
We never recommend turning your sleeve inside out as this could cause micro-fissures, which may foster mold growth.
How do I find out who the next Fleshlight Girl or Fleshjack Boy is?
Sign up for our newsletter, located near the bottom of the main page of our website, to stay informed of upcoming releases and promotions!
What are FleshBucks?
For our most devoted customers, we've introduced our loyalty program to thank you for your commitment to our business. Now every time you shop with us, you can earn reward points which can be exchanged for future discounts and savings. But spending alone isn't the only way you'll be rewarded for your support, as you can earn extra points in simple ways such as referring friends to our site or writing a review for a purchased product.
Niveau Brons:
Verdien 1 FleshBuck voor elke bestede € 1
niveau zilver:
Verdien 2 FleshBucks voor elke bestede € 1
Niveau Goud:
Verdien 4 FleshBucks voor elke bestede € 1
How do I purchase sleeve-only options?
Fleshlight Girl Sleeves:
https://www.fleshlight.com/collections/orgy
Classic Pink Sleeves:
https://www.fleshlight.com/collections/sleeves
https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free
Our smaller units, along with the Ice, Stamina Training Unit, Turbo, and Boost will not have a sleeve-only option.
Bestel- en betalingsinformatie
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
You may place an order online through the website or you may call into 1-888-804-4453 or +1-512-865-5266 (toll-free) for international orders and we can place the order for you over the phone. You do not need to create an account to place an order.
Waarvoor worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?
We use your personal information only for billing and shipping. Information is never sold, rented or shared with any other service or company! Besides your order, you will not receive any additional catalogs, mailings, or emails from ILF Inc.
Is mijn online informatie veilig?
Uw persoonlijke gegevens worden beschermd door 's werelds meest geavanceerde coderingstechnologieën. Het hangslot aan de onderkant van de statusbalk van uw browser zorgt ervoor dat uw bestelling veilig wordt verwerkt.
Can I use a prepaid card to purchase a Fleshlight?
Yes, you can! Make sure the card has been activated before making your purchase.
Verzendingsinfo
Wat zijn de vereisten voor een gratis verzending?
Free shipping is offered on Domestic United States Ground Shipped orders only. IE: orders within the continent of US. This is offered via UPS' SurePost service. Free shipping is not valid on any air freight service. Free shipping is offered on qualifying orders once the order value meets or exceeds $100 USD. This amount can change from time to time, based on current promotions.
Waarom werkt mijn trackingnummer niet?
Tracking numbers are emailed out as soon as your package is scanned out of our warehouse system. The tracking number will not activate until UPS/USPS scan the package in at their sorting facility. This usually occurs around 7pm CST. If you are still having issues with your tracking number after this time, please email us at customerservice@fleshlight.com
Verstuurt u naar expediteurs?
Nee, we verzenden niet naar expediteurs.
Heeft u een handtekening nodig voor bezorging?
Nee, we hebben geen handtekening nodig voor de bezorging.
Moet ik thuis zijn op het moment van aflevering?
Vervoerders kunnen het pakket achterlaten bij een concièrge of zelfs in uw voor/achtertuin als de bestuurder van mening is dat het gebied voldoende beveiligd is om het pakket achter te laten. Anders wordt een bericht achtergelaten dat er een poging tot aflevering werd gedaan. Vervolgens heb je keuze uit een aantal opties om je bestelling alsnog te ontvangen.
Hoe ziet het pakket eruit?
All orders are shipped in a plain, cardboard box. The shipping label will identify the shipper as ILF, LLC. and will not reference "Fleshlight.com", "Sex Toy" or any other identifying description related to products designed for adults.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?
All shipping addresses can be modified before the order ships. Once your tracking number is available, we can intercept based on the shipping method.
- UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air and Next Day - Reach out to our customer service team with your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will have the address updated.
*** Post shipped address changes may cause a delay in delivery time.***
- UPS Surepost and USPS Priority Mail - We cannot guarantee that the address can be modified after the order has shipped. Send our customer service team your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will attempt to update the address with the shipper.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem contact met ons op om je bestelling te wijzigen of te annuleren; we kunnen niet garanderen dat de wijziging kan worden doorgevoerd voordat de bestelling wordt verzonden. We betreuren het eventuele ongemak.
Hoe kan ik mijn pakket retourneren als ik van gedachten veranderd ben?
Neem contact met ons op voor een RMA-nummer nadat u uw pakket hebt ontvangen. OPEN DE DOOS NIET! Schrijf gewoon het RMA-nummer op de doos en verzend het pakket naar onze fabriek. Gebruik het adres zoals aangegeven bij CONTACT OPNEMEN.
Wat gebeurt er als mijn pakket werd teruggestuurd?
Als een pakket bij levering wordt geweigerd en zonder RMA-nummer wordt teruggestuurd naar onze vestiging, wordt de productwaarde bij ontvangst terugbetaald.
What happens if my package is missing?
We are sorry to hear that your package has not reached you! It is required that we wait 72 hours before considering a package lost as we often see packages arrive after the claimed delivery date. If the required 72-hour wait time has passed, please contact us immediately with your Order ID, Full Name, and Shipping Address so we can ensure there were no mistakes with the shipping information. Once verified, we will get a trace filed with UPS to log any possible theft or fraud, and then get a replacement order sent to you with the upgraded shipping.
DISCLAIMER: In the event of a missing or lost package, please be aware that, packages shipped with UPS Surepost or USPS Priority Mail only qualify for a replacement shipment based on the claim resolution. Packages shipped with UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air and UPS Next Day Air will qualify for either a replacement shipment or refund depending on the concluded UPS package investigation.
Landen die waarnaar wij NIET verzenden:
Afghanistan, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, Canary Island, Cayman Islands, China, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, French Guiana, French Polynesia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Jamaica, Jordan, Korea, Kuwait, Lebanon, Lesotho, Malaysia, Mexico, Montserrat, Morocco, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Rwanda, Russian Federation, Saudi Arabia, Sri Lanka, South Africa, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts/Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vicente, Suriname, Tanzania, Thailand, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos, United Arab Emirates, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Ukraine, UK Virgin Island-Virgin Gorda, Yemen
Domestic Orders (within the United States)
Hoe worden binnenlandse bestellingen verzonden?
All orders are shipped via UPS or USPS. If we are shipping to a PO Box or an APO address, we can ship the order via UPS' SurePost or the U.S. Postal Service.
Hoe lang duurt de verzending?
- Onze vestiging verscheept pakketten van maandag tot en met vrijdag.
- UPS werkt van maandag tot en met vrijdag.
- Priority orders (Next-Day Air, 2nd-Day Air, and 3-Day Select) placed by 1PM Central time, Monday-Friday, will ship the same day, pending finalization of payment.
- Bestellingen met prioriteit geplaatst na 1PM worden verzonden op de volgende werkdag, in afwachting van de voltooiing van de betaling.
- Alle andere bestellingen worden in het algemeen binnen 24 kantooruren verwerkt; wij behouden ons echter het recht voor om deze bestellingen te verzenden binnen 1-3 werkdagen vanaf de datum waarop de betaling is voltooid.
- Elke bestelling die wordt uitgesteld als gevolg van een betalingsfout, door de klant gevraagde wijzigingen, een onvolledig/onjuist verzendadres of bestelde artikelen, komt niet in aanmerking voor een gedeeltelijke teruggave van de verzendkosten en kan leiden tot een langere verwerkingstijd.
UPS SurePost
The UPS service takes on average 7-12 business days for delivery. While UPS is the main carrier USPS will make the final delivery.
Shipments to Hawaii, Alaska, Puerto Rico and Guam, will see extended delays as they are shipped via cargo, not air. Estimated delivery of 7 to 14 days after tendering to the U.S. Postal Service. The USPS tracking number will update once it arrives.
USPS Priority
Priority Mail service includes tracking and delivery in 1-3 business days.
RECOMMENDED for Alaska, Guam Hawaii & Puerto Rico, along with APO, DPO & FPO addresses
UPS Ground
Standard shipping typically takes 1-5 business days to be delivered throughout the US. Prompt, dependable, cost-effective shipping; An economical choice for your shipment.
UPS 3 Day Select
Delivery is guaranteed by the end of the third business day. An ideal mix of economy and guaranteed delivery; Perfect for less time-sensitive shipment; Three free delivery attempts. UPS 3 Day Select is offered only in the 48 contiguous states.
UPS 2nd Day Air
Select this alternative to overnight shipping when you have the flexibility to allow an extra day. Delivery is guaranteed by the end of the second business day. Some locations in Alaska and Hawaii require additional transit time. Ideal for shipments that do not need overnight service; guaranteed second-day delivery (excluding Alaska and Hawaii).
UPS Next Day Air
Guaranteed delivery next business day by 10:30 a.m., 12:00 noon, or end of the day, depending on destination. Ideal for shipments that must arrive earlier in the business day; guaranteed service provides assurance of on-time delivery.
International Orders (outside the United States)
How are orders shipped to International Locations?
All orders are shipped via UPS.
All orders are shipped via UPS Surepost or USPS Priority mail for orders addressed to PO Boxes and APO addresses.
Why is my country on the "Do Not Ship" list?
Countries on the list are there because, in our experience, orders shipped to those countries have been confiscated by customs and are not delivered to the client or returned to our facility. The "Do Not Ship" list is subject to change at any time.
Zijn de taksen inbegrepen in de verzendkosten?
International orders may be subject to additional customs fees and duties. We do not include these additional costs as a part of the total amount.
Hoe worden de artikelen bij de douane aangegeven?
We geven de werkelijke productwaarde aan bij de douane, maar productbeschrijvingen worden als volgt aangeduidt:
- Fleshlight insert = Rubberen insert
- Fleshlight Case = Plastic behuizing
- Glijmiddel = Vloeistof op waterbasis
- Vibrators = Persoonlijke stimulators
- Mr Limpy = Rubberen vormen
Kunt u mijn artikel als een "geschenk" verzenden?
De bestelling kan niet als "geschenk" worden verzonden.
UPS Worldwide Express Saver
Meet delivery requirements with this guaranteed, afternoon delivery service. Most International deliveries typically take from 2-5 business days, but are not guaranteed due to the fact that the package may take longer than expected to get through customs; for Asian countries, deliveries can take anywhere from 3-7 business days for the same reason. Door-to-door service with in-house customs clearance; up to three delivery attempts.
UPS Worldwide Express
Take advantage of this faster one-to-three day shipping service with guaranteed morning delivery times throughout the world. Delivery by 10:30 a.m. or 12:00 noon; second business day delivery to Europe; delivery within two or three business days to Asia. Door-to-door service with in-house customs clearance; up to three delivery attempts.
Retouren
Welke artikelen mag ik retourneren?
Alle items die ongeopend en ongebruikt zijn, kunnen voor de respectieve productwaarde worden geretourneerd. We accepteren GEEN geopende/gebruikte items als retour. Alle items moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het artikel wordt geleverd voor een terugbetaling van de productwaarde. Als je vragen hebt over een retourzending, neem dan contact met ons op via een van de methoden die worden vermeld op onze "Neem contact met ons op"-pagina, voordat u producten retourneert, aangezien gebruikte producten die worden geretourneerd, worden weggegooid en er geen vervanging of een herverzending wordt voorzien.
Orders arriving with damaged retail packaging do not qualify for replacement or a refund. Reshipped items, as a result from missing shipments, do not qualify for a refund.
Waar stuur ik retourzendingen naartoe?
ILF, LLC
Attn: Returns
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744
Make sure you contact us for an RMA number to return unopened merchandise before you send the item(s) back to us. We cannot accept returned merchandise that arrives without an RMA number on the outside of the package!
Defecte of onjuiste items
If you believe an item is defective or if it is not the item you purchased, please email our customer service team at customerservice@fleshlight.com with your order ID (ex. US1234567FL) along with photos of the issue. Once we have verified the defect, a replacement package will be shipped to you at our expense. Defective products are not eligible for refunds. Also, we do not need the incorrect/defective item back.
*** Je moet binnen 90 dagen van de levering contact met ons opnemen in het geval van een defect/onjuist item. Na 90 dagen we zullen defecte/onjuiste items niet vervangen of terugbetalen. ***
Ongeopende items?
Als je een terugbetaling van een ongeopend item wilt ontvangen, neem je best contact met ons op om een RMA-nummer te verkrijgen. We dekken de verzendkosten niet voor het retourneren van een bestelling. Nadat we je retourzending hebben ontvangen en de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, schrijven wij het bedrag van de aankoopprijs van het item bij op je creditcard in zover het ongeopend/ongebruikt is en met aftrekking de oorspronkelijke verzendkosten.
Gelieve rekening te houden met 10 werkdagen vanaf het moment dat we je artikel hebben ontvangen om je retourzending te verwerken.
Houd er rekening mee dat we geen gedeeltelijke teruggave van de productwaarde verlenen voor pakket-deals; ze moeten allemaal samen worden teruggestuurd! Alle artikelen die aan ons worden geretourneerd of werden geopend, worden gewoon weggegooid en komen niet in aanmerking voor een eventuele terugbetaling.
*** Houd er rekening mee dat we geen retourartikelen kunnen accepteren die zonder RMA-nummer aan de buitenkant van het pakket aankomen. ***