Politica de reembolso
DEVOLUCIONES
¿Qué artículos aceptas para el regreso?
Todos los artículos que no se hayan abierto ni usado se pueden devolver por el valor del producto. NO aceptaremos artículos abiertos / usados para devolución. Todos los artículos deben ser devueltos dentro de 30 días a partir de la fecha en que se entregó el artículo para un reembolso del valor del producto. Si tiene alguna pregunta con respecto a una devolución, contáctenos utilizando cualquiera de los métodos que figuran en nuestra página Contáctenos antes de devolver cualquier producto, ya que cualquier producto usado que sea devuelto será desechado y no se emitirá ningún reembolso o reexpedición.
¿A dónde envío devoluciones?
Fleshlight International SL
A la atención de: Devoluciones
Calle Torre De Los Herberos No. 23
Pol. Ind. De La Isla
41703 Dos Hermanas
Sevilla, España
Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros para obtener un número de RMA para devolver la mercancía sin abrir antes de devolvernos los artículos. No podemos aceptar mercancía devuelta que llegue sin un número de RMA en el exterior del paquete.
Artículos defectuosos o incorrectos:
Si abrió el artículo pero está defectuoso o si no es el artículo que compró, llame a nuestro departamento de servicio al cliente al 888-804-4453 para que podamos resolver el problema por usted. Tendremos que ver las imágenes para verificar que sea un defecto o un artículo incorrecto. Una vez que las fotos confirmen que se trata de un defecto o un artículo incorrecto, le enviaremos un reemplazo a nuestro cargo. No necesitamos los artículos incorrectos / defectuosos.
*** Debe contactarnos dentro de 90 días de la entrega para que podamos reemplazar un artículo defectuoso / incorrecto. Después de 90 días no reemplazaremos ni reembolsaremos los artículos defectuosos / incorrectos. ***
Artículos sin abrir (s):
Si desea un reembolso por un artículo sin abrir, contáctenos para obtener un número de RMA. No cubrimos los costos de envío para devolvernos un pedido. Después de recibir su devolución e inspeccionar la mercancía devuelta, le reembolsaremos a su tarjeta de crédito el precio de compra del artículo, siempre que no se haya abierto ni usado, menos la tarifa de envío original.
Permítanos diez días hábiles desde el momento en que recibamos su artículo para procesar su devolución.
Recuerde que no emitiremos un reembolso parcial del valor del producto en las ofertas de paquetes; ¡deben ser devueltos todos juntos! Cualquier artículo que nos sea devuelto usado o abierto simplemente será desechado, y no emitiremos un reembolso por ellos.
*** Tenga en cuenta que no podemos aceptar mercancía devuelta que llegue sin un número de RMA en el exterior del paquete. ***